Equipamento com defeito e fabricante não quer assumir

A empresa Kolorines já tomou conhecimento do fato anteriormente, o qual já foi inclusive objeto de resposta formal ao condomínio na pessoa do seu procurador responsável, restando esclarecido que o equipamento foi submetido a analise técnica do fabricante, sendo constatado que o defeito apresentado é decorrente de mal uso do produto o que gerou a perda da garantia de fábrica. Importante frisar, ainda, que o equipamento não padecia de vício oculto, nem apresentou defeito por problemas de instalação, o que elide a responsabilidade da Kolorines sobre os danos apontados no aquecedor. Reforçando o compromisso e seriedade da empresa com a prestação dos seus serviços, pautados nos mais rigorosos padrões de qualidade, a Kolorines coloca-se à disposição para sanar eventuais dúvidas que ainda persistirem e prestar esclarecimentos pertinentes a elucidação dos caso através dos nossos canais de comunicação por telefone ou e-mail Telefone:******* e-mail: *******

Atenciosamente, Kolorines Com Imp e Exp Ltda.