Negativa de garantia e instalação inadequada de equipamento
Não respondida
Campinas - SP
15/10/2025 às 09:57
ID: 229386423
Lamentável essa empresa .. não indicamos pra ninguém.
No inicio a empresa alegou mal uso para não querer cumprir com a garantia do produto.
Agora o Sr. ***** ( gerente da empresa ), está informando que o local de instalação do equipamento foi inadequado.
Ora, a empresa instalou o 1o equipamento comprado pela construtora que apresentou problema em pouco tempo.
O condominio, Infelizmente, comprou outro equipamento dessa mesma empresa, e foi ela que fez a instalação do equipamento no mesmo local.
Quer dizer então que os 30 anos de "experiencia" dessa empresa não serviu sequer para identificarem que o local era inadequado para fazer a instalação ????
Absurdo ..
O nome disso é má-fé, para se isentarem das responsabilidades; e os donos dessa empresa deveriam estar na [Editado pelo Reclame Aqui] por "tentarem" [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores / clientes.
Lembrando tbém:
"Estabelece o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor que: O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos