Rímel estragado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/01/2025 às 21:24
ID: 207259381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei um rímel na data de Hj em uma farmácia grande aqui na minha cidade, Drogaria Araújo, e ao abrir ele soltou a escovinha dentro do frasco, aí fui entrar tirar com uma espátula mas vi que ele está totalmente seca elástica como podem verificar pelas fotos.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 10:11
Olá Vivian, bom dia!
O e-mail que você enviou para o nosso endereço (*******) já foi respondido hoje pela manhã.
Estamos aguardando o seu retorno para podermos ajudá-la.
Atenciosamente,
KOLOSS makeup
Réplica da empresa
23/01/2025 às 10:29
Informamos que foi realizada a troca da máscara de cílios para a consumidora, com o envio de uma nova unidade do produto na data de 17/01/*******.
Com o código de rastreio ******* que foi entregue no dia 22/01/*******.
Dessa forma, aguardamos a finalização da reclamação.
Att,
KOLOSS makeup