Atraso
Resolvido
Passo Fundo - RS
10/06/2024 às 22:22
ID: 190539923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 13/05 com data máxima de entrega 27/05. Não recebi material nem justificativa!!! É um absurdo. Os pacientes estão reclamando diariamente.
Mandei e-mail e não recebi resposta!!
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 09:07
Prezada Dra Carine,
Lamentamos o atraso na entrega. As dificuldades logísticas da região devido às enchentes atrapalharam o cumprimento do prazo. Falhamos ao não informar com antecedência, e revisaremos nossos processos internos para as devidas melhorias.
Conforme informado por email, estamos em contato direto com o transportador responsável para que a entrega seja realizada o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Kolplast
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 10:01
rapidez na resolucao do probkema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10