Cobrança Indevida - SPC-SERASA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2024 às 18:48
ID: 184701177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa qualidade de advogada a empresa SOCIEDADE DE ASSISTENCIA E CULTURA SAGRADO CORACAO DE JESUS - NOME COM.: COLEGIO FRANCISCANO SANTA MARIA DOS ANJOS-CASA CRIANCA - CNPJ: 33.*******.*******/*******57, sediada na R HENRIQUE DE OLIVEIRA *******, INDIANOPOLIS, Caruaru-PE, CEP: 55.**************, venho informar que não reconheço como legítima a cobrança do débito no valor de R$ 2.*******,38 - NATUREZA DA DIVIDA: NOTA FISCAL - DATA VENCIMENTO: 18/06/******* - DATA ENVIO COMUNICACAO PREVIA: 16/09/*******, - TIPO: COMPRADOR - CONTRATO/FATURA:*******, que ESTÁ NEGATIVADA NO SERASA.
Assim, solicito o imediato cancelamento do débito e da negativação constante no SERASA, haja vista que está causando empecilhos na compra de produtos no mercado.
Caso não seja solucionado de forma imediata, infelizmente teremos que tomar medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 09:46
Prezada Carla, bom dia
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela situação em que o título, pago através de nossa empresa de cobrança, não foi baixado no Serasa.
Informamos que seu título foi baixado hoje, 18/03/*******. Pedimos desculpas pela inconveniência.
Se houver mais alguma questão ou assistência necessária, por favor, não hesite em nos contatar. Valorizamos sua confiança em nossa empresa e faremos o possível para garantir sua satisfação contínua.
Atenciosamente
Grupo Kolplast
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 11:13
Bom dia, ok.
É possível me enviar o comprovante de pedido de baixa hoje no sistema do SERASA, a fim de eu encaminhar à cliente? Desde já agradeço. Att.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 12:04
Olá Carla, boa tarde
Por aqui não é possível publicar réplicas com fotos ou anexar documentos, desta forma, enviei diretamente para seu e-mail: *******.
Atenciosamente
Grupo Kolplast
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 12:10
Problema resolvido imediatamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10