Produto não entregue
Resolvido
Arapongas - PR
13/09/2024 às 11:20
ID: 197327289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pessário no dia 04 /09 /******* .na hora da compra foi combinado que o prazo de entrega seria em até 6 dias úteis, hoje dia 13/09/******* .7 duas úteis, e o produto nem foi ainda https://******* *******
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 14:01
Prezado Antônio,
Conforme conversado com a Claudia por telefone, lamentamos o atraso na entrega e reconhecemos nossa falha em não termos comunicado previamente. Estamos revisando nossos processos internos para melhorar a comunicação com nossos clientes.
Conforme informado à Claudia, o pedido será despachado hoje. Além disso, estaremos em contato direto com o transportador responsável para garantir que a entrega seja realizada o mais breve possível.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe Kolplast
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 11:40
Atendimento foi ótimo, e produto entregue com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10