Cliente recebeu produto danificado e foi ofendida pela vendedora ao tentar devolução.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/07/2026 às 14:28
ID: 254568883
Fiz uma compra nessa loja KOLTRIM KIDS localizada na ***** inscrita no CNPJ ***** através do mercado livre, onde o produto veio danificado com zíper travando, costurado uma pessima costura, resolvi devolver, porém mesmo assim procurei a loja porque poderia trocar , já que a loja era no mesmo bairro que o meu! A vendedora ou dona me disse que poderia ir lá trocar ou ela poderia trocar o zíper , se eu não tivesse pressa ,e aí avaliando o produto pensei, não foi um produto barato pra vir naquele estado, então resolvi devolver e ressarcir o valor que é direito meu!
A vendedora da loja dizendo se chamar Ge ou dona simplesmente após receber o produto de volta, me mandou áudios me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] que agi de má fé , que eu que costurei o produto, palavras de baixo calão, totalmente desequilibrada , zero profissionalismo. Sendo que quando recebi o produto eu gravei um vídeo mostrando o produto danificado onde é visível a costura. Enfim produto pessimo, qualidade pessima onde colocam o preço lá no alto! E zero profissionais! Não comprem nessa loja!