Produto incompatível com o veículo anunciado e alegação de uso indevido na devolução
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 17:12
ID: 242219935
O produto não é compatível com o carro/anúncio
Ele é maior e não comprei algo novo para precisar cortar... Constatei que era maior no momento da instalação, e é isso que eles estão alegando sinais de uso!!!
Não tenho culpa que eles fazem uma propaganda enganosa, pois não é compatível com o carro que eles anunciam...
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:48
Amigo.. o senhor me chamou dia 25/02 as 12h15 .. alegando que teve problemas com sua peça! .. no mesmo dia as 12h35 ei ja logo respondi.. no final da conversa mandei a seguinte mensagem...
Naoo
Não precisa devolver
Mas eu preciso ver o que houve
Me passa seu pix que eu reembolso tbm
Vc consegue me confirmar a medida que foi
E uma foto da peça
e atpe entao nao tive respostas!
entao o senhor foi.. fez a devolução pelo mercado livre.. onde pedi que nao devolvesse, e o mercado livre foi quem negou por marcar te uso.. algo que somos contra! e por isso te pedi o pix e pedi que nao devolvesse para que isso nao acontecesse!
e novamente estou na msg do mercado livre te questionando isso e novamente pedindo seu pix para fazer o reembolso
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 18:11
Ótima resolução do problema!!! Estão de parabéns...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10