Komatsu

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2021 às 22:29

ID: 118240331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com o Sr. Pedro no dia 22/11 para agendar a dedetização. Para o agendamento, se mostrou proativo e logo arranjou um técnico para ir até a minha casa. Ok. Expliquei que estava com um problema sério de baratas e ele disse que iria resolver o problema e garantia que eu ficaria segura por um ano. Mas, de qualquer maneira, eu teria a garantia de três meses. Que caso fosse necessário, ele viria.
Ok.
Ele veio no dia 23/11 e logo no dia 27/11 entrei em contato para dizer que nada mudou... que continuaram aparecendo baratas. Ele me disse que eu teria que esperar para marcar o reforço.
Até aí ok. Fui paciente e esperei.
No dia 31/12, entrei novamente em contato pois elas continuavam aparecendo.
Ele não me respondeu.
Foi responder apenas no dia 06/01, querendo marcar um reforço para esse dia mesmo. Detalhe: entrou em contato comigo MEIA NOITE.
Eu não havia me programado, e com isso não tinha nem para recebê-lo.
Estou desde esse dia tentando.
Desde então, às baratas não param de aparecer. Já implorei, disse que era uma situação emergencial.
Mas ele só diz vamos resolver - isso quando responde, e nada de agendar.

Isso é um absurdo!!!!
O serviço não é barato!!!!!!
Dinheiro jogado no lixo!

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