Loja do Instagram não responde e não oferece canais de comunicação
Respondida
Niterói - RJ
08/07/2026 às 22:18
ID: 253458411
Fiz uma compra nesta loja no Instagram e ninguém me responde aos directs, aos e-mails e quando fui enviar um wpp, não existe mais wpp.
Graças a Deus foi uma compra que estava na promoção e meu prejuízo não foi grande mas a decepção por ser [Editado pelo Reclame Aqui] é péssima.
Gostaria de saber o que eu faço agora?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:47
Olá, Rita.
Lamentamos muito pela experiência relatada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível, por gentileza envie um e-mail para [email protected] informando seu nome, número do pedido.
Assim que recebermos as informações, nossa equipe dará continuidade ao atendimento e retornará o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.