Pedido nao entregue e falha de comunicação.

Após várias tentativas de contato com a Kombigode, para saber da NÃO entrega do meu pedido, assim que acionei a Reclame Aqui, a Kombigode então entrou de imediato em contato comigo, pedindo desculpas pelo transtorno e me enviou informações de que iria me enviar de imediato meu pedido, mas já passam 08 dias desse primeiro contato e o que me falam é que está a caminho, com previsão de entrega que seria para dia 10/07 , sendo que hoje já são dia 13 e nada.....Estou no aguardo, com fé de que chegue logo meu pedido ( que desde a compra estava com previsão de entrega para 03/07 ). Grato a ReclameAqui pela ajuda.