Loja Puchfio (Kombo Press) - Não recebimento de produto e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Viçosa - MG
02/05/2026 às 16:02
ID: 247532741
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a loja Puchfio, cujo CNPJ informado está vinculado à empresa Kombo Press.
Realizei uma compra pelo site da referida loja, porém não recebi o produto até o momento. Além disso, enfrentei diversas irregularidades que levantam fortes indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]:
* O site não disponibiliza telefone ou canal de atendimento direto ao consumidor;
* Não há retorno efetivo por nenhum meio de contato;
* Ao tentar rastrear o pedido, aparece a informação de que o produto está retido no departamento fiscal, sendo exigido um pagamento adicional para liberação prática suspeita e comum em [Editado pelo Reclame Aqui].
* A identificação da empresa (nome da loja diferente do CNPJ apresentado) gera inconsistência e falta de transparência.
Diante dos fatos, solicito:
1. A apuração da conduta da empresa;
2. O cancelamento da compra;
3. O reembolso integral do valor pago.
Também alerto que outros consumidores podem estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela mesma prática.
Aguardo providências.