Pedido com status "Estamos preparando estes itens para envio" há dias, sem rastreio ou resposta do SAC

Não respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 18:15
ID: 248128657
Realizei a compra no dia *****, e até esta data o status do pedido aparece como "Estamos preparando estes itens para envio", sem fornecer um número de rastreio ou uma previsão de entrega. Tentei entrar em contato por e-mail três vezes, em dias diferentes, sem resposta.