Reclamação resolvidaResolvido

Aquecedor Novo não Funcina

Komeco
Curitiba - PR
27/09/2014 às 14:26
ID: 10218624
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei um aquecedor com partida elétrica há 30 dias na loja Nichele de Curitiba . Veio um técnico credenciado e indicado pela loja instalar o aparelho e o mesmo já não funcionou. O técnico levou informando que faria um laudo e trocaria o aparelho . Trouxe outro aparelho e mesmo assim ele não funciona corretamente . Aquece dois dias e para de aquecer , chamamos o técnico várias vezes que diz arrumar e o mesmo volta a funcionar 2 dias e para , não agüento mais , estou há uma semana sem aquecedor e só tenho gás em casa . Quero uma solução definitiva , me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] .

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    Resposta da empresa

    09/10/2014 às 14:17

    Em atenção ao relato postado, contatamos a consumidora, no qual solicitamos maiores informações sobre o caso.



    Ficamos à disposição.



    Atenciosamente, empresa Komeco.

    Réplica do consumidor

    09/10/2014 às 14:20

    Informo que não recebi nenhuma ligação sobre o ocorrido .

    Réplica da empresa

    14/10/2014 às 10:21

    Em atenção ao relato postado, contatamos o consumidor, no qual solicitamos maiores informações sobre o caso. Iremos tratar diretamente com o consumidor a fim de solucionar o problema.



    Ficamos à disposição.



    Atenciosamente, empresa Komeco.

    Consideração final do consumidor

    14/10/2014 às 18:24

    Recebi a visita de Thiago da empresa SB o mesmo resolveu meu problema , deixou tudo claro sobre aparelho .
    Muito obrigado

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    Ótimo
    Ótimo
    8.6/ 10

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