Ar condicionado brize komeco veio com a placa trocada

Prezada Sara S. Almeida,
Espero que esteja bem.

Entramos em contato pelo número fornecido em sua reclamação para entendermos melhor o ocorrido em relação ao seu condicionador de ar da marca Brize.

Para uma melhor compreensão do caso, gostaríamos de ressaltar que, desde *******, as marcas Komeco e Brize são independentes e não possuem qualquer parceria. A Komeco presta suporte apenas para produtos que possuem ambas as marcas, Komeco/Brize. Como o seu equipamento é exclusivamente Brize, a assistência deve ser realizada diretamente com a fabricante Brize.

Após solicitar a nota fiscal, a qual foi gentilmente enviada por sua parte, realizamos a análise e constatamos o produto da nota fiscal não é da Komeco, mas sim de outro fabricante, a Brize. Sendo assim, a Komeco não pode oferecer suporte para o seu equipamento da marca Brize.

Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde o produto foi adquirido, pois eles poderão fornecer o contato do SAC da Brize para que você consiga o atendimento adequado.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Segue abaixo o contato do nosso SAC para outras informações:

******* ******* ******* (para ligações de telefone fixo)
************** (para ligações de celular)

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h.

Atenciosamente,
Auxiliar de SAC | Pós-Venda
Telefone: *******