Desumidificador Komeco com defeito, não desliga após sugar pouca água.
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
22/07/2026 às 20:57
ID: 254606259
Comprei um desumidificador Komeco em Junho na Amazon e o mesmo não funciona direito, suga menos de 100 ml de água e não se desliga nunca! Contatei por e-mail a Komeco e a atendente disse pra abrir a reclamação aqui, preciso assistência!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:40
Olá, Joseane!
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.
Queremos que saiba que estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso foco é entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira.
Ressaltamos que o produto conta com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, conforme informações descritas em seu manual.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Komeco
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806