Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Adamantina - SP

12/03/2026 às 11:25

ID: 243068765

Comprei um umidificador e parou de funcionar 05/02/2026

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2026 às 15:41

Olá, Cinthia,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Já enviamos uma mensagem pelo WhatsApp, usando o número informado na sua reclamação, para agilizar e facilitar o seu atendimento.

Queremos que saiba que estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso foco é entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira.

Lembramos que o produto conta com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, conforme descrito no manual e nas condições de garantia.

Agradecemos muito pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos produtos e o atendimento que oferecemos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Komeco