Pressurizador TP-******* liga e desliga intermitentemente

Olá Sr. Daniel, agradecemos seu contato.

Os pressurizadores TP *******/******* tem como principal função mantem a rede pressurizada e inicia seu funcionamento a partir da queda de pressão na rede entre o aparelho e os pontos de consumo. Assim que todos os pontos de consumo são fechados a pressão volta a subir na rede e imediatamente a chave de pressão faz com que o aparelho desligue.

O problema de liga e desliga intermitente informado pelo senhor pode ser resolvido seguindo algumas verificações conforme abaixo:

- Verificar se há vazamentos, ou gotejamentos em algum ponto de consumo;
- Verificar se não há sujeira no plugue da válvula de retenção;
- utilizar os pontos de consumo com a vazão mínima de trabalho.

Caso o senhor já tenha verificado esses pontos e o problema persista, recomendamos que solicite a visita de um técnico credenciado Komeco para que possa verificar sua instalação e diagnosticar o problema.

Sobre o segundo questionamento apresentado onde o pressurizador tem se desligado após 10 minutos de uso, pode estar relacionado a um superaquecimento, pois a TP ******* possui um dispositivo chamado termostato que desliga o aparelho após atingir a temperatura de 60°C, recomendamos que seja feita uma avaliação técnica para identificar o que de fato está ocorrendo.

Segue contato de nossas credenciadas em Florianópolis:

Mix Aquecedores
Assistência Técnica e Instalador
******* - Canto – Florianópolis
*******; *******
*******/ **************

Sadi Vedana
Assistência Técnica e Instalador
Trav. Catharina Paulina De Oliveira, 42-a - Agronômica – Florianópolis
*******
*******/**************

Seu protocolo de atendimento é: *******.

Atenciosamente,
Equipe Komeco
SAC: ******* ******* ******* | **************

Agradeço o envio da resposta rapidamente, mas se o meu objetivo fosse conseguir os telefones das assistências técnicas, eu teria procurado no Google.

Quero é que vocês assumam que o produto de vocês tem problemas de funcionamento, pois ele não pode ser utilizado com apenas um ponto de saída de água.

Sobre os possíveis motivos do problema:

- Verificar se há vazamentos, ou gotejamentos em algum ponto de consumo;
- Verificar se não há sujeira no plugue da válvula de retenção;

Foi verificado e não existe nem vazamento nem sujeira, e como disse, este problema existe desde o primeiro dia em que o pressurizador foi ligado.

Falar que o problema é utilizar os pontos de consumo com a vazão mínima de trabalho é passar a culpa de um problema CRÔNICO do pressurizador para o cliente.

A verdade é que este pressurizador parece que NÃO É INDICADO PARA USO RESIDENCIAL, pois a vazão de qualquer chuveiro será muito parecida e este problema acontecerá em todos os casos. Como disse, ele funciona normalmente quando abro uma segunda torneira, e ao meu ver fica claro que ele simplesmente não funciona com pouca vazão. O problema é que QUALQUER RESIDENCIA TERÁ A MESMA VAZÃO!!!!!

Falo isso pois li DEZENAS de reclamações idênticas a esta minha.

O segundo problema pode ser algo referente a uso, mas também é um problema que é MUITO recorrente, e sugere também uma falha no pressurizador.

Se vocês não estão dispostos a me ajudar, se vocês não estão dispostos a reparar este erro, então espero que ao menos esta minha reclamação chegue ao máximo de pessoas possível, para que elas evitem a compra dos pressurizadores KOMEKO PT-******* e PT-*******

#komeko #pressurizador # PT820 #PT825 #PT-******* #PT-******* #defeitopressurizador

Boa tarde Sr. Daniel

Entendemos a situação apresentada, porém reforçamos sobre a necessidade da visita técnica de um profissional especializado Komeco para que possa avaliar o produto e diagnosticar se realmente há um defeito de fabricação ou regulagem do aparelho.

Atenciosamente,
Equipe Komeco
SAC: ******* ******* ******* | **************

Ok, concordo com a sua colocação.

Mas infelizmente estas duas assistências técnicas que você me passou cobram um valor que eu considero ABSURDO apenas para fazer uma visita, em torno de R$ *******,00

Existe a possibilidade de eu contar com a KOMEKO para que esta avaliação do pressurizador seja feita sem custos?

Agradeço a atenção e aguardo retorno