Produto Anti Mofo Air Life apresentou defeito após pouco tempo de uso e requer troca.
Resolvido
São Vicente - SP
14/05/2026 às 11:33
ID: 248633763
Comprei ***** no mercado livre em ***** do ano passado um dos produto ja estava um pouco estranho ele não avisava com a luz quando enchia tinha q ficar olhando depois de esvaziar e ligar novamente o produto simplesmente parou de funcionar nao aquece mas e esta fazendo um barulho alto ja mudei de tomada e nada de voltar ao normal solito a troca do produto
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:54
Olá, Kelly,
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.
Queremos que saiba que estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso foco é entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira.
Ressaltamos que o produto conta com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, conforme informações descritas em seu manual.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Komeco
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:04
Foi resolvido rapidamente foi trocado o aparelho obrigada reclame aqui e a atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8