Umidificador de ar Air Life Komeco parou de funcionar em 15 dias, solicito troca imediata
Respondida
Petrolina - PE
25/05/2026 às 09:16
ID: 249570037
Comprei um umidificador de ar air Life komeco no dia 09 de maio de 2026. No dia 24 de maio, 15 dias após a compra, ele parou de funcionar. Totalmente insatisfeita com o produto. Solicito troca imediata, visto não ter assistência técnica para esse produto na minha localidade.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:11
Olá, Ailkar,
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos KOMECO. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através dele que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais. Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu WhatsApp.
Queremos que saiba que estamos acompanhando seu caso de perto e faremos o possível para oferecer uma solução rápida e eficaz. Nosso foco é entender sua situação e resolver o ocorrido da melhor maneira.
Ressaltamos que o produto conta com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, conforme informações descritas em seu manual.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Komeco
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: SAC 0800 701 4805 - 4007-1806