Kompleta Calçados

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Salto - SP

08/12/2021 às 10:55

ID: 134367747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei 4 pares de sapatos para minha bebe.
no mesmo dia um rapaz liga no numero de telefone da minha cunhada, numero o qual eu nao deixei no cadastro que eu havia feito,se apresenta como suporte de confirmacao de dados daempresa KOmpleta Calcados pois bem , achei super estranho isso mais ele falou a ela que iria ligar no numero do cadastro. Perguntei pra minha cunhada o numero de telefone que eles ligaram e era um ddd 11, sabendo que a empresa tem ddd41.
fiquei com a pulga atras da orelha
quando foi hj as 9.15 da manha o mesmo numero que ligou para minha cunhada me liga.,falei alo varias vezes mais a ligacao estava muda . O numero ligou novamente com um rapaz dizendo que a ligacao estava sendo gravada e queele queria confirmar uns dados . pra minha surpresa ele comecou a fazer uma investigacao da minha vida desde quando eu nasci, achei super estranho ele perguntar coisas de 6 anos atras para uma compra online, ja que eu sempre comprei online e nunca teve essas investigacoes. Teve alguns dados que eram muita informacao para comparar online desconfiei que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] e nao passei os dados , o rapaz finalizou a ligacao e falou que eu receberia um email com os status do meu pedido,
recebi o email escrito :[Kompleta Calçados] Cancelado. Seu pedido com referência xxxxxxxx da loja Kompleta Calçados foi cancelado.
eu fiquei assutada e corri no site que apareceu como cancelado tambem ,
mas umapq cancelaram meu pedido se ja tinha descontado do meu cartao de credito? eu nunca comprei nada online que precisasse passar por uma situacao de atualizacao dos dados e ainda por cima cancelar a compra que eu fiz oline . estou extremamente chatreada, brava e indo atras dos meus direitos .