Atraso na entrega e falta de contato da Kompra Logo (pedido *****)
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/02/2026 às 18:51
ID: 240371903
Fiz uma compra no site Kompra Logo no dia 05/02/26 pedido *****, com previsão de entrega em 2 dias úteis, porém até o momento, o status do pedido esta como em separação, tentei contato por telefone, por whats app, por email e ate mesmo no fale conosco, mas não obtive sucesso, não atende e nem respostas são capazes de dar. Não consigo cancelar o pedido e nem obter um parecer. Não sei o que fazer, acredito ser mais um prejuízo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:53
Olá, Fernanda,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por não termos atendido dentro do prazo esperado. Seguimos comprometidos com a excelência no atendimento, que é uma prioridade em nossa atuação ao longo de todos esses anos.
Verificamos que a sua entrega já foi concluída. Agradecemos pela oportunidade e permanecemos à disposição em nossos canais para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
[Jô Prado / KOMPRA LOGO LTDA]
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 23:17
Não achei q vale a pena comprar nessa loja, o atendimento não é bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4