Compra não reconhecida no cartão de crédito - Solicitação de cancelamento
Respondida
Alto Feliz - RS
26/10/2025 às 22:42
ID: 230297191
Boa noite, apareceu uma compra no meu cartao em 10 vezes de R$ 200,60. Nao reconheço essa compra, nao efetuei a mesma, e preciso mais detalhes e solicito o cancelamento imediato da mesma.
Em anexo print da compra.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:21
Olá, tudo bem?
O pedido foi cancelado após identificação de inconsistências na transação, conforme os critérios de segurança adotados pelo sistema de vendas.
Essa medida visa garantir a segurança de todas as partes envolvidas.
O estorno seguirá os prazos e procedimentos do meio de pagamento utilizado.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição.
WhatsApp: (11) 94397-7099
E-mail: [email protected]