Negativa de cadastro do cartão do mercado sem justificativa
Respondida
Curitiba - PR
23/01/2026 às 10:35
ID: 238590559
Estou extremamente insatisfeito com a falta de informações sobre a recusa do meu cadastro para ter o cartão do mercado. Não tenho restrições no CPF, meu score é bom e por diversas vezes que tentei fazer esse cartão foi recusado.
Quero poder aproveitar as promoções como todo cliente aproveita, gostaria de que alguém pudesse resolver esse problema para mim.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 13:37
Olá, boa tarde Leandro! Esperamos que esteja bem.
Referente a sua solicitação, gostariamos de informar que o cartão utilizado é administrado pela DM Card, empresa responsável por toda a gestão. Por isso, qualquer dúvida mais específica sobre valores, taxas ou apontamentos é tratada diretamente com a administradora.
Ainda assim, para oferecer o melhor suporte possível, entramos em contato direto com a DM Card.
Após análise, foi informado que
Caso queira obter uma análise mais detalhada. Você pode utilizar um dos canais abaixo:
CHAT www.vocedm.com.br/chat
SAC telefônico: 0800 702 5004 ou pelo WhatsApp: (12) 2136-0100
Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]