Produtos em promoção não são registrados com o preço ofertado no caixa
Resolvido
Ilhota - SC
30/05/2026 às 20:43
ID: 250139391
Produtos que estão na oferta, na hora de passar no caixa aparecem outros preços, segundo o operador de caixa fala que no final aparecem todos os descontos, apareceu centavos, resumindo preço de ofertas,produtos de promoção não passam no caixa com preço de promoção, alguns produtos,não são todos.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 07:43
Olá Karina, espero que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e registramos o atendimento sob o protocolo nº *****.
Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e direcionar sua solicitação aos responsáveis, precisamos de algumas informações adicionais. Tentamos contato pelo telefone cadastrado, porém até o momento não obtivemos retorno.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à análise e adotarmos as providências necessárias. Reforçamos que seu relato é muito importante para nós e será tratado com a devida atenção.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:47
Melhorou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 17:03
Olá, Karina.
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua percepção conosco. Ficamos satisfeitos em saber que houve melhora na situação relatada.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para nós.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
SAC
Supermercados Koch
(48) 9922-7121
[email protected]