Komprão Koch Atacadista

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Lindoeste - PR

15/07/2026 às 21:45

ID: 254035831

Publicidade de promoção sem disponibilidade dos produtos anunciados
No dia 07/07/2026, o Komprão Koch Atacadista divulgou uma promoção da fralda Pampers (conforme encarte), informando preços promocionais, porém em nenhum momento foi informado que a oferta seria válida apenas para um tamanho específico.
Fui até a unidade do Komprão de Balneário Piçarras logo na abertura da loja e encontrei disponível apenas um único tamanho de fralda, que não atendia à minha necessidade. Os demais tamanhos anunciados simplesmente não estavam disponíveis.
No dia 08/07/2026, o mercado voltou a divulgar a "Semana do Bebê", informando que as fraldas permaneceriam em promoção até 13/07, novamente sem qualquer destaque de que a oferta seria limitada a apenas um tamanho.
Na tentativa de aproveitar a promoção, retornei ao mercado em diferentes horários (inclusive na abertura e no período da tarde), em dias diferentes da campanha e também fui à unidade do Komprão de Penha. Em nenhuma dessas tentativas encontrei o tamanho de fralda que precisava, havendo novamente apenas um tamanho disponível.
Essa situação causa frustração ao consumidor, que se desloca até as lojas acreditando na publicidade divulgada e não consegue adquirir o produto anunciado. Se a promoção era limitada a determinados tamanhos ou se o estoque era extremamente reduzido, essa informação deveria constar de forma clara na divulgação.
Solicito um posicionamento da empresa sobre essa prática e uma solução para os consumidores que foram atraídos pela propaganda, mas não conseguiram adquirir o produto nas condições anunciadas.