Sem cumprir o acordo até o momento,
Resolvido
Patos - PB
04/06/2021 às 09:40
ID: 124813277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o seguro Komus, em um determinado tempo teve uma ocorrência é assionei o seguro, no contrato tem 5 dias úteis para análise e pagamento, desde eentão já fazem 2 semanas sem resposta é estou me sentindo ludibriado pela empresa, estou tentando contato por aqui, caso não consiga irei assionar a justiça em busca de meus direitos.
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Resposta da empresa
08/06/2021 às 10:04
Olá, Wesley.
Sentimos muito pela frustração, seu sinistro foi reportado e toda a documentação foi recebida corretamente.
Para alguns casos o prazo de atendimento acaba se estendendo podendo chegar a 30 dias úteis, mesmo assim, estamos fazendo o possível para que o seu reembolso seja depositado em conta o quanto antes!
Não se preocupe, vamos mantê-lo avisado sobre qualquer novidade. ok?
Conte com a gente,
Equipe Komus
Consideração final do consumidor
02/07/2021 às 09:11
Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10