kona ofical

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

12/12/2023 às 11:19

ID: 178041255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no site da kona ofical de uma raquete de beach tennis e um kit de bolas dia 30/11/*******, com a opção de envio mais rapido que era a azul express e paguei tambam mais caro por essa opção de envio, sendo que la no site me dava a opção de envio gratis pelo valor da minha compra.
O prazo que eu teria para chegar a mercadoria era de 4 dias uteis, ate ai ok, se passaram os quatro dias e nada de chegar a mercadoria ai foi que eu entrei em contato com a empresa via chat e email os canais que eles disponibilizam para comunicação. Eles sabendo que não me enviarma pela azul express me enviaram um codigo de rastreio dos correios e o link de busca da azul express, fazendo o consumidor de palhaço e foram diversos envio da mesma forma do link.
Quero o extrono do meu valor pago pelo envio sendo que vocês não cumpriram com a forma que eu fiz a compra.