Empresa gerou uma cobrança indevida

Olá, Wilian, tudo bem?

Conforme alinhado ontem com nossa analista de cobrança, a fatura era devida uma vez que a competência do boleto e NF em questão refere-se a um mês que houve utilização do sistema (mês de março/23).

No mês de março, quando acordamos de seguir com o contrato ativo, pensando em nossa parceria, ainda aprovamos um desconto reajustando o valor mensal sem promover nenhuma redução no volume de pedidos. Ao todo foram aproximadamente 15% de desconto. Além de bonificar a X-Pro Cycle com a automatização das conciliações, também abonamos a multa referente a rescisão contratual, visto que o cancelamento foi solicitado ainda no período de fidelidade.

Uma vez que o valor da fatura em aberto foi pago em 26/09/23 pela X-Pro Cycle, não há mais pendências financeiras.

Seguimos a disposição, qualquer dúvida e reforço que as nossas portas continuam abertas para uma nova parceria.