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São Paulo - SP

02/12/2024 às 16:22

ID: 203448333

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Estava a procura de um app para fazer escalas e encontrei a voluts no Google, parecia suprir o q eu procurava, entraram em contato comigo oferecendo 14 dias de teste, eu aceitei, pediram pra fazer o cadastro, eu fiz, porém não consegui usar, é complicado e eu em todo tempo estive falando com a Renata, comunicando q não estava conseguindo, tentei pelo notebook pra ver se ficava mais fácil, mas nada, não consegui, então desisti.
Como estava no teste de 14 dias fiquei tranquila, agora depois de 1 mês chegou um boleto no meu e-mail referente ao uso do app.
Então entrei em contato com a Renata, q me informou q existe fidelização de 12 mêses, e q não pode cancelar.
Que eu que teria q ter avisado antes de completar os 14 dias, é um absurdo, em todo o tempo eu avisei q não estava usando, q não estava conseguindo, e mesmo assim deixou como se estivesse td ok
Fora que em momento nenhum ela me avisou sobre fidelização, se tivesse avisado eu não faria nem o teste.

Quero que cancelem essa inscrição, pois não utilizei o app e nem pretendo utilizar.