KONDOR - DISTRIBUIDORA DE BATERIAS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/02/2026 às 11:56

ID: 240115739

Fiz aquisição de uma Bateria Kondor, modelo F22MPD, fabricação 01/07/2024, em uma revendedora comércio de baterias, nome loja Rogerinho Baterias Corujão, situada em Belo Horizonte MG.

Data da compra 03/Agosto/2024, com 18 meses de garantia informada pelo vendedor é instalador no dia que foi feita a instalação, preço pago de $329,00.


Porém essa bateria me deixou na mão, fiz uma recarga nela, voltei a usar e novamente em alguns dias descarregou novamente, ou seja não segura carga, no dia 07/Janeiro/ 2026. Como tinha percebido que ainda estava na garantia, abrir uma reclamação na revenda, passei as informações e enviei o comprovante da aquisição, por um instante queria me negar a garantia, dizendo que o prazo de 18 meses não estava valendo para o período do qual foi feita a aquisição, informando que esse prazo estava valendo recentemente, [Editado pelo Reclame Aqui] o vendedor pois quando comprei me convenceu que a bateria é de ótima de qualidade e com 18 meses de garantia. Nisso em conversas com seu gerente aceitou a garantia, porém me cobrou uma taxa de $30,00 para recolhimento da bateria para ser enviada para a fabricante, e nisso deixou uma outra para que eu fosse usando, até obtiver uma resposta.


Nisso fiquei no aguardo da revendedora para uma resposta, pela falta de consideração, eu mesmo procurei saber qual foi a resposta da fabricante, se foi feita a substituição ou a manutenção da bateria, dia 06/Fevereiro/2026 mandei mensagem, vendedor me informou que foi negado a troca e sim somente a manutenção, porém fica inviável, pois não tem um documento que comprove de verdade se a bateria teve o aval do parecer da fabricante sobre o ocorrido e se de fato o vendedor está falando a verdade ou [Editado pelo Reclame Aqui].

E para completar, sou eu que tenho que retirar a bateria antiga na loja e devolver a que a revendedora deixou nesse tempo de uso. Fica a seguinte situação a bateria não passa confiança, pois não se sabe se vai me deixar na mão novamente e ter custos após necessitar do pós venda, pois na hora de vender são muitos bons na lábia.

E esse tipo de revendedora que a Kenia Kondor deixa a zelar pela qualidade e transparência, lamentável essa situação. Fiz um voto de confiança na marca, já não repito o mesmo erro, uso Moura, dei uma oportunidade para Kondor porém não souberam aproveitar.