Garantia que não foi cumprida pelo distribuidor CDK Baterias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

08/10/2024 às 22:18

ID: 199198735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri um veículo, que havia sido trocada a bateria da marca Kondor recente e que estava na garantia, de acordo com que foi informado pelo vendedor.
Passado alguns meses a bateria não estava segurando carga e levei a representante autorizada CDK em Aparecida de Goiânia. Levei fora do meu veículo e a deixei por dois dias. O distribuidor me informou que a bateria não estava com problema e que se continuasse, a levasse de volta para substituir.
Passado umas quatro semana, levei a bateria novamente, pois não estava segurando carga. Ao chegar o distribuidor CDK Baterias, disse que já estava fora da garantia. Relatei que já havia deixado a bateria anteriormente e que o problema persistiu, no entanto disse que não poderia fazer nada. Informei a eles que agiram de forma desonesta, haja vista que quando levei a bateria ela ainda estava na garantia e que o problema não era novo, mas o mesmo que tinham feito alguma medida paliativa apenas pra vencer a garantia e não trocarem.
Mesmo assim, nada fizeram, a não ser que me deslocasse mais de 50km para tentarem fazer um reparo do reparo.
Infelizmente fui engano pelo distribuidor que agiu de má, fazendo um reparo apenas para vencer a garantia e se eximir de cumprir a garantia.
Inclusive informei ao distribuidor que já havia levado o veículo para ver se havia alguma coisa [Editado pelo Reclame Aqui] carga, mas estava tudo normal.

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Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 07:07

A empresa, se quer entrou em contato para averiguar o que o representante de suas próprias baterias fez. Até parece que agiram em conluio para não cumprirem a garantia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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