Abuso e cobranças indevidas na saída do imóvel.

Olá Vinicius,

Lamentamos que tenha se sentido insatisfeito com o processo de vistoria e agradecemos por compartilhar sua percepção.

Gostaríamos de esclarecer que, como é praxe em qualquer processo de locação, realizamos a vistoria de saída com base na vistoria de entrada, documento assinado no início do contrato. O objetivo é assegurar que o imóvel seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, respeitando o uso normal ao longo da locação, mas também considerando os critérios firmados contratualmente.

Por exemplo, se na vistoria de entrada consta que o imóvel foi entregue com pintura nova, é necessário que ele seja devolvido com pintura nova. Essa exigência está prevista em contrato e visa garantir a manutenção adequada do imóvel para futuras locações.

Reforçamos que não realizamos nenhuma cobrança além do que está previsto contratualmente e que todas as nossas ações seguem *******% de acordo com a Lei do Inquilinato (Lei 8.*******/91).

O vistoriador responsável, neste caso o Renato, tem como função apenas registrar a condição atual do imóvel por meio de fotos e anotações, sem emitir parecer durante a visita. A análise comparativa com a vistoria de entrada é feita posteriormente, com base em critérios técnicos, pelo setor de rescisão.

Sabemos que você agendou a entrega das chaves para hoje, e a Sandra, nossa colaboradora responsável pela rescisão, já está analisando sua contestação com atenção. Ela irá te orientar sobre todo o processo e esclarecer quaisquer dúvidas pessoalmente.

Nos colocamos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e o cumprimento das normas legais em todas as nossas relações com clientes.

Atenciosamente,
Equipe Kondor Imóveis

Lamentável a postura da Kondor , a questão contratual visa apenas os benefícios da própria Kondor , já me senti [Editado pelo Reclame Aqui] a partir do momento em que me foi cobrado taxa de vistoria de entrada no valor de *******,00 e isso é ilegal, se fossem tão honestos como dizem ser não cobrariam.

vistoriador Renato foi desonesto, apontou vazamentos onde não há vazamentos , uma série de irregularidades que se preciso for vou até a última instância na justiça para que essa desonestidade da Kondor caia por terra ! São espertos , de praxe colocar defeitos onde não há , entregaram imóvel cheio de defeitos e exigem imóvel novo , vocês são desonestos e faltam com a verdade!

Irei expor nas redes sociais tudo que estou passando e irei se preciso for até o ministério público para denunciar essas práticas ilegais que vcs cometem!

Olá, Vinicius.

Lamentamos profundamente sua insatisfação e entendemos que este é um momento sensível, mas reforçamos que todos os nossos processos seguem rigorosamente o que está previsto na Lei do Inquilinato (Lei 8.*******/91) e no contrato de locação assinado entre as partes.

Quanto à vistoria de saída, ela é feita com base na vistoria de entrada, e nenhuma cobrança é feita de forma indevida. Apenas apontamos o que cabe ao inquilino reparar ou devolver nas mesmas condições em que o imóvel foi entregue nada além disso.

Sabemos que você entrou em desacordo com a vistoria inicial, e conforme mencionado por você mesmo, formalizou a contestação. Diante disso, uma nova empresa, totalmente independente, será enviada ainda hoje (02/07) para realizar uma nova vistoria de saída. Essa ação reforça nosso compromisso com a transparência e a imparcialidade do processo.

Ressaltamos mais uma vez que não há qualquer tentativa de vantagem ou cobrança fora do previsto. Nosso objetivo é assegurar que os direitos de ambas as partes locador e locatário sejam respeitados, sempre com base nos documentos e registros assinados no início do contrato.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para conduzir este processo da forma mais justa e respeitosa possível.

Atenciosamente,
Equipe Kondor Imóveis