Dificuldade no encerramento de contrato e desacordo sobre reparos na propriedade

Olá, Christian.

Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Nosso processo de vistoria consiste em comparar as condições do imóvel registradas na entrada com aquelas verificadas na saída. Importante ressaltar que itens já apontados como danificados no laudo de entrada como pisos (como mencionado), ou qualquer outro detalhe/defeito não são cobrados na devolução, justamente porque já estavam registrados no início da locação. As cobranças somente ocorrem quando há divergência entre a vistoria de entrada e a de saída.

No seu caso, a vistoria de saída apontou diferenças significativas em relação ao laudo inicial, como a ausência de grama no jardim (que havia no início, ainda que alta) e reparos necessários em portas, rodapés, janelas, e entre outros, que não estavam em conformidade com as condições da entrada.

Foram oferecidos e apresentados orçamentos para regularização, mas, como não houve aceite para execução, informamos que seria necessário acionar a seguradora, uma vez que o proprietário não poderia receber o imóvel com pendências. Ressaltamos que a imobiliária atua como intermediadora e, por contrato, não pode aceitar a devolução sem que o imóvel esteja de acordo com a vistoria de entrada.

Nosso objetivo é sempre assegurar o cumprimento justo do contrato e preservar os direitos tanto do inquilino quanto do proprietário. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Kondor Imóveis