Imobiliária aluga casa condenada com inúmeros problemas estruturais e descaso com inquilinos

Olá, Juliana.

Lamentamos que sua percepção sobre a locação tenha sido essa.

Durante o período em que o imóvel esteve locado, todas as demandas registradas junto à imobiliária foram acompanhadas e encaminhadas conforme as responsabilidades previstas contratualmente. Nossos registros demonstram que as solicitações comunicadas ao longo da locação receberam tratativa, incluindo acionamentos ao proprietário e acompanhamento das situações relatadas.

Também é importante esclarecer que o imóvel foi previamente apresentado e vistoriado antes da assinatura do contrato, permitindo a avaliação de suas características e condições no momento da locação.

Em relação às questões estruturais mencionadas em sua avaliação, não havia registros anteriores que caracterizassem o imóvel como impróprio para ocupação. O histórico da locação demonstra ainda que parte significativa dos contatos realizados durante o período envolveu situações relacionadas à convivência entre vizinhos, circunstâncias que não estão sob a gestão ou responsabilidade da imobiliária.

Entendemos que divergências podem surgir ao final de um contrato, especialmente em processos de rescisão antecipada e vistoria de saída. Ainda assim, nossa equipe permaneceu disponível para esclarecimentos e tratativas durante todo o processo.

Respeitamos sua opinião e agradecemos pelo período em que esteve conosco. Seguimos comprometidos em atuar com transparência, responsabilidade e respeito tanto aos locatários quanto aos proprietários que confiam em nosso trabalho.

Desejamos sucesso em sua nova etapa.

Equipe Kondor Imobiliária

Fico extremamente triste com a forma que a imobiliária lidou com a situação, exigindo um valor exorbitante com a saída do imóvel. É visto que está empresa não visita os imóveis que aluga, é só verificar a estrutura da casa, reparos feitos com madeira com dobradiças, tenho o vídeo, meu móvel está todo tor

Meu móvel ficou todo torto, devido ao desnível do piso, a colaboradora falou que é normal isso acontecer, porém não acredito, pois já morei em outras casas de madeira que não comprometeram meus móveis. Outro ponto é que a vistoria de entrada não é igual a de saída, visto que reclamaram da pintura e estava igual quando entramos, e como falaram porque não viram na entrada, porque os problemas começaram a aparecer depois, não somos técnicos, mas percebemos que são vicios do imóvel. Os vizinhos que moram a anos no local, relataram que a casa é muito antiga, e que deveria ter sido demolida para a construção de uma nova. É só perguntar. O proprietário não queria investir no imóvel como relataram. Então como ficaríamos numa casa nessas condições. Meu esposo tem câncer. O qual requer condições salubres, devido a imunidade baixa, a umidade e cupim por toda casa comprometeram ainda mais sua situação. Falaram de rusgas com vizinhos, sim reclamamos, mas isso só foi um ponto a mais, nos tantos problemas apresentados, falei que meu esposo tinha acabado de sair do hospital e precisava repousar, por isso reclamei dos cachorros da vizinha, visto que uivavam o tempo todo, muito cedo mesmo começavam. É lamentável que uma imobiliária deste porte, não avalie corretamente seus imóveis, só querem lucrar, ainda mais cobrando uma pintura que a própria colaboradora disse por email que não precisava ser realizada. Temos provas de tudo que relatamos, é uma vergonha para a reputação da empresa alugar um imóvel em tais condições. E querer obter lucro com algo que está visível, tentamos várias vezes argumentar, porém sem sucesso. Porque será que a imobiliária tem tantas reclamações?

Olá, Juliana.

Lamentamos sinceramente que você tenha encerrado sua experiência conosco com essa percepção.

Entendemos que, quando expectativas não são atendidas da forma esperada, é natural que surjam frustrações. Também compreendemos a preocupação em relação ao bem-estar da sua família, especialmente diante da situação de saúde mencionada por você.

Durante o período em que o imóvel esteve locado, buscamos acompanhar e encaminhar as situações que chegaram ao nosso conhecimento, sempre dentro das responsabilidades que cabem à imobiliária e ao proprietário. Inclusive, há registros de atendimentos e acionamentos realizados ao longo da locação para tratar das demandas comunicadas.

Sabemos que imóveis, especialmente construções mais antigas, podem apresentar características e necessidades de manutenção que nem sempre são percebidas no início da ocupação. Ainda assim, sempre que fomos acionados, procuramos orientar e conduzir as tratativas da melhor forma possível.

Também respeitamos o fato de que você tenha uma visão diferente sobre as condições do imóvel e sobre os apontamentos realizados ao final da locação. Divergências podem acontecer, e por isso todos os procedimentos foram conduzidos com base nos registros, vistorias e documentações que compõem o processo.

Temos muito cuidado com a confiança que proprietários e locatários depositam em nosso trabalho e, por esse motivo, recebemos suas considerações com seriedade, mesmo quando não compartilhamos da mesma interpretação dos fatos.

Desejamos que você e sua família encontrem um lar que atenda plenamente às suas necessidades e que esta nova fase seja marcada por tranquilidade e bem-estar.

Equipe Kondor Imobiliária

Quero que a imobiliária reveja todos os fatos e vídeos apresentados, a verdade está ali, todas as conversas trocadas entre nós e os colaboradores da imobiliária. E assuma seus erros referente ao imóvel, antigo e que precisa sim de uma revitalização total, pois senão acontecerá a mesma coisa com outros inquilinos. E que nenhum valor seja cobrado, visto tudo que foi relatado.

Olá, Juliana.

Conforme solicitado, todas as informações, registros, documentos e apontamentos relacionados à locação estão sendo revisados internamente e também submetidos à análise do nosso departamento jurídico.

A avaliação será realizada de forma criteriosa, considerando os documentos existentes, os registros das tratativas realizadas durante a vigência do contrato e a legislação aplicável às relações locatícias.

Após a conclusão dessa análise, os encaminhamentos cabíveis serão adotados pelos canais adequados.

Equipe Kondor Imobiliária

Espero sinceramente que a imobiliária Kondor, analise com muita cautela e veja a real situação, pois tudo está documentado. E os fatos só provam a verdade, não queremos nada mais que o respeito e o comprometimento com a situação real.