Insatisfação com o produto e atendimento.
Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2022 às 17:25
ID: 143506941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um produto que ja apresentou defeito no primeiro uso, e tivemos que custear o envio para o concerto, mesmo estando na garantia.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 08:18
Bom dia Dr Ricardo....fizemos uma busca pelo seu nome e e-mail e não encontramos nenhum contato do senhor conosco e informamos que em muitos dos casos, conseguimos resolver e/ou descobrir sem a necessidade de envio para a fábrica. Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 15:20
Minha funcionaria tentou contato na empresa, passaram o numero do contato do técnico para solucionar o problemas o mesmo só respondeu 2 dias depois do contato. (mesmo dia no qual o produto foi enviado para assistencia).
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 15:28
é um absurdo estar na garantia e termos que pagar a taxa da entrega , até porque o produto ja veio com defeito.