Cobrança de empréstimo CLT não recebido e sem solicitação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

16/07/2026 às 18:25

ID: 254116189

Fiz uma simulação de empréstimo CLT e conta o empréstimo ativo na minha carteira de trabalho
Sendo que não recebi valor algum , nem enviei documento
Liguei mas me disseram que já estavam indo embora e por whatsapp ninguém responde
E já está para debitar no próximo mês

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:49

Olá, Marcia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos diversas tentativas de contato para prestar os esclarecimentos sobre sua manifestação, porém não obtivemos retorno.

Após análise, verificamos que não há nenhuma proposta ativa vinculada ao seu CPF em nosso sistema. Constatamos que foi realizada apenas uma simulação, sem a conclusão das etapas necessárias para formalização da proposta. Por esse motivo, nenhuma operação foi efetivada ou liberada.

Esclarecemos ainda que, em alguns casos, pode haver um prazo para atualização das informações exibidas, o que pode ocasionar a visualização temporária de registros que já não possuem vínculo ativo. Atualmente, não consta qualquer proposta ou contrato em aberto em nosso sistema.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.

Na Kard, valorizamos muito a sua experiência e estamos sempre investindo em melhorias para oferecer um atendimento cada vez melhor.

Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Kard

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 11:06

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10