Empréstimo CLT ativo sem liberação de valores e sem atendimento no suporte
Respondida
São João de Meriti - RJ
24/07/2026 às 08:25
ID: 254721031
Solicitei uma simulação de empréstimo do CLT no aplicativo e ele consta em ativo, sendo que não obtive retorno se foi aprovado e nem o dinheiro caiu na minha conta, mas a cobrança já se encontra ativa na minha carteira de trabalho, gostaria do cancelamento do empréstimo e que retirassem a cobrança da carteira. Tentei contato com o SAC, e com a ouvidoria via whatsapp, não obtive resposta em nenhuma plataforma deles.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:46
Olá, Gabrielle!
Agradecemos o seu contato e entendemos sua preocupação em relação ao prazo para recebimento do valor contratado.
Após análise, verificamos que o crédito foi realizado com sucesso dentro do prazo informado. Constatamos também que o valor referente ao seu contrato já foi devidamente disponibilizado e recebido.
Além disso, realizamos diversas tentativas de contato por meio dos telefones cadastrados, tanto por ligação quanto via WhatsApp, com o objetivo de prestar esclarecimentos e acompanhar a sua solicitação, porém não obtivemos retorno.
Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada. Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida sobre o processo, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Na Kard, valorizamos muito a sua experiência e estamos sempre investindo em melhorias para oferecer um atendimento cada vez melhor.
Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Kard