Empréstimo
Respondida
Sorocaba - SP
29/07/2026 às 17:08
ID: 255156441
Recebi uma oferta de empréstimo, porém não conclui o contrato ,pra minha surpresa o contrato apareceu ativo, porém nenhum valor foi creditado na minha conta, e lá aparece como ativo
Preciso da solução
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:13
Olá, Vinicius.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Tentamos contato pelos meios disponibilizados em seu cadastro para prestar os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos retorno.
Em análise ao seu caso, identificamos que, conforme informado em sua manifestação, a solicitação não foi concluída. Por esse motivo, a proposta não foi aprovada e não houve liberação de valores.
Em relação à visualização da proposta em sua carteira, existe um prazo sistêmico para atualização das informações. Após esse processamento, o registro será ajustado automaticamente.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada, pois buscamos sempre oferecer um atendimento ágil, transparente e eficiente aos nossos clientes.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Central de Atendimento: 0800 015 0001
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Kard