Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Arcoverde - PE

15/05/2024 às 11:52

ID: 188829771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia,

Realizei uma compra da Kongo Brasil no dia 26 de abril. O produto consistia em uma promoção de calça social feminina( Pague 1 e teve 3). O pagamento foi feito via pix no valor de R$89,90 com o código do produto sendo : PEDIDO #*******, através do beneficiário FASTPAY. No email de confirmação de compra dizia que o produto estaria sendo preparado pra envio e enviariam uma confirmação quando ele fosse postado.

Até agora nada. Não condigo rastrear a compra porque o site está fora do ar. O email de SAC que está disponível não é respondido. Quero meu dinheiro de volta já que ,obviamente , esta foi uma propaganda enganosa.


At. te

Dulce Souza

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 10:36

Eu consegui meu reembolso apenas porque entrei em contato com quem processou o pagamento. Fica a dica, pois essa loja não tem o menor respeito com consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0