comida ruim
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 06:52
ID: 255412411
Gostaria de registrar minha insatisfação com o pedido de sushi que comprei na unidade de vocês.
Infelizmente, a experiência foi muito ruim. Os sushis chegaram com uma aparência que deixava bastante a desejar, com uma coloração esbranquiçada e sem aspecto de frescor. O arroz estava com textura parecendo meio cru e o sabor, de forma geral, era muito ruim. Além disso, algumas peças apresentavam uma coloração alaranjada estranha, o que causou ainda mais preocupação quanto à qualidade dos ingredientes.
No geral, o pedido veio sem sabor, com má apresentação e muito abaixo do padrão esperado. Acabei ficando bastante decepcionado, principalmente por esperar uma refeição de qualidade.
Gostaria de saber como a empresa pretende resolver essa situação. Acredito que uma compensação, como um voucher, um estorno ou o envio de um novo pedido, seria uma forma justa de demonstrar o compromisso da marca com seus clientes.
Aguardo um retorno e uma solução para o ocorrido.