Propaganda Enganosa
Não respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 06:46
ID: 254894709
No dia 24/06, fui ao Koni do Shopping Conjunto Nacional e pedi um combo individual. Quando fui buscar o pedido, me deparei com um hot praticamente só de arroz, com uma quantidade mínima de salmão.
O mais frustrante é que essa não foi a primeira vez que isso aconteceu. Em outra unidade da rede, localizada em outro shopping, tive exatamente a mesma experiência. Antes, achei que fosse um problema específico daquela franquia, mas, ao passar pela mesma situação em outra unidade, percebi que isso parece ser um padrão da marca.
Na época, acabei não reclamando porque deixei passar, mas sempre que vejo a foto do pedido fico indignada. É uma falta de respeito com o consumidor. Pagamos por um produto esperando receber algo compatível com o que é anunciado e com o valor cobrado, e receber um hot praticamente só de arroz é muito decepcionante.
Espero que a empresa reveja esse padrão e tome providências para garantir que os clientes recebam um produto com a qualidade e a quantidade esperadas.
Anexei foto comprovando.