Reação alérgica em pet após uso de Peroxsyn Shampoo, com agitação, coceira e vermelhidão.

Boa tarde,
Prezada Cliente, gostaríamos de entender melhor o caso de seu pet, iremos pedir para um de nossos atendentes entrar em contato para poder te auxiliar da melhor forma.

Olá, Sr. Guilherme.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido. Reforçamos que todas as informações apresentadas nesta manifestação corroboram os esclarecimentos já fornecidos anteriormente por meio de contato via WhatsApp, canal pelo qual buscamos realizar um acompanhamento mais próximo e individualizado do caso, demonstrando nossa preocupação em prestar o devido suporte ao senhor e ao animal.
Após avaliação realizada pelo Departamento Técnico da König do Brasil, seguem os esclarecimentos:
O produto Peroxsyn Shampoo, que tem como princípio ativo o peróxido de benzoíla, é indicado para o tratamento e prevenção de dermatites, piodermatites de dobras cutâneas, seborreias, furunculose, impetigo e foliculites superficiais, conforme descrito em bula.
Em estudo de segurança conduzido pela König do Brasil com o produto Peroxsyn Shampoo, não foram observadas alterações clínicas relacionadas ao uso do produto antes, durante ou após as aplicações realizadas nos animais avaliados. Entretanto, conforme descrito na literatura científica, há relatos de ocorrência de efeitos farmacodérmicos indesejados em aproximadamente 10% dos cães tratados com peróxido de benzoíla, sendo os principais sinais relacionados ao potencial de ressecamento e irritação cutânea.
Dessa forma, considerando que o peróxido de benzoíla se trata de um medicamento, recomenda-se que sua utilização ocorra mediante prescrição e acompanhamento de médico veterinário, profissional habilitado para realizar o diagnóstico da enfermidade de base, avaliar a indicação do tratamento, monitorar possíveis efeitos adversos e determinar a continuidade, ajuste ou suspensão do tratamento, conforme a evolução clínica do animal.
Adicionalmente, a König do Brasil garante que não há registros de desvio de qualidade relacionados ao lote *****, o qual se encontra em conformidade com os parâmetros estabelecidos pelo rigoroso controle de qualidade da empresa.
Tendo em conta que situações como essa não são comuns e diante das informações apresentadas pelo tutor, entendemos que a ocorrência se trata de uma resposta individual do paciente ao peróxido de benzoíla e que o possível efeito adverso apresentado pelo animal possa estar relacionado ao uso injustificado do produto, sem prescrição e/ou acompanhamento médico veterinário.
Foi orientada a suspensão imediata do uso do Peroxsyn Shampoo e a procura por atendimento clínico veterinário, considerando que o quadro de oleosidade cutânea pode estar associado a diferentes causas, incluindo fatores genéticos, hormonais ou metabólicos, não estando necessariamente relacionado exclusivamente a distúrbios dermatológicos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Departamento Técnico
König do Brasil