Suplemento não palatável para gatos: solicitação de reembolso
Não resolvido
Belém - PA
17/01/2026 às 17:42
ID: 238000559
Pessoal, eu adquiri um suplemento que vcs vendem para gatos, foi mais de 100.00 mas é impossível um gato engolir, não é palatável. Está aqui não serviu para nada e eu terei q dar outro produto pro animal. Acho isso uma grande [Editado pelo Reclame Aqui], vcs não sabem q gato é diferente de cachorro? Q gato cospe, se não for palatável ? Quer dizer que esses 100.00 vai pro lixo mesmo ou vcs vão me reembolsar?
Isso é uma grande falta de respeito para quem tem gatos e precisaria do aporte do produto.
Vc não entendem de gatos, vcs nem deveriam vender isso.
Solicito meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 14:26
Boa tarde, tudo bem?
prezada Adriana, gostaria de comunicar que temos um canal de informação, nosso [email protected] e nosso whatzapp 1 9 8531-0919, para melhor te atender.
sabemos que o gato não tem sua dificuldade na maioria das vezes , sendo difícil a administração de produto por ingestão.
iremos pedir para que um de nossos atendente entenda melhor seu caso e pois ainda não sabemos o suplemento que seu animal iria utilizar.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 17:35
Certo, então vc não vão reembolsar? Pq o produto está aqui e tem cheiro de produto estragado. Irei então encerrar a reclamação até amanhã.
Réplica da empresa
20/01/2026 às 08:23
Bom dia Adriana, ainda não consegui descobrir qual suplemento estamos falando, para poder te ajudar.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:23
Não recomendo os produtos fabricados pela Konig de nome HEP VITA e ENTERO FORT, eles colocam um gato na frente dos produtos mas não prestam pois quem entende de gato sabe q eles cheiram antes de comer e mesmo quando inserido na boquinha do animal (o gato é um animal de pequeno porte, mas esses inúteis não sabem disso) eles devolvem e cospem, o q não conduz com a realidade da especificidade animal gato. Ainda são arrogantes como se eu não soubesse para que serve. Aliás, [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], se dependesse de mim a fábrica de vcs fechava.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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