Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

03/07/2024 às 22:56

ID: 192179731

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei a Konnet pq no seu plano tinha benefício da Deezer junto, já usava Deezer antes para trabalhar, ou seja, preciso dela diariamente, mas cancelei o contrato individual pq a empresa konnet diz ter em seu plano o acesso ao Deezer como benefício, estou a 3 dias sem poder usar o Deezer no meu trabalho pq não consigo acessar pela konnet, estou ficando prejudicada, e o funcionário não consegue resolver, mandei mesagem pedindo ajuda as 9:20 e o funcionário ficou me dar uma resposta, mas só foi me responder às 17:20 pq eu mandei mensagem perguntando de novo, caso contrário nem teria retornado, e mesmo assim sem solução nenhuma.

Quero o benefício funcionando, caso contrário cancelo a assinatura por falta do serviço oferecido

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Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 09:47

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5