Atraso na entrega, falta de informação e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belford Roxo - RJ
27/10/2025 às 19:29
ID: 230383065
É inacreditável o descaso com relação a informação. Ninguém explica o porquê de tanta demora da entrega, até o whatsapp desativaram, certamente por muitas queixas. Comprei no dia 15 de outubro e até agora está em trânsito, eles não respondem os emails, mensagens, não respondem absolutamente nada. Não indico esse site pra ninguém. Será que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]! Qual a veracidade desse site! Pesquisei bem antes de efetuar a compra, e agora não sei se será entregue. Que situação, propaganda altamente enganosa, e o que é passado no site não procede. Evitem compras para não terem dor de cabeça.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 17:19
Olá, Dalton, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, iremos entrar em contato com a senhora através do nosso WhatsApp pelo número de telefone informado. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Konserva.