Cadastro com meu CPF com dados divergentes

Question

Eu tentei criar um cadastro na Konsi e recebi a mensagem que já havia cadastro com meu CPF. No entanto, quando fui entrar o email não é o meu e já tentei duas vezes atualização cadastral através do ticket e só dá negado por informações incorretas. O email cadastrado não é o meu e não entendo porque tem conta com meu CPF com outros dados. Quero resolver esse problema por favor, pois não criei conta com meu CPF com email e dados diferentes. Alguém deve ter criado com outras informações usando meu CPF

Accepted Answer

Olá, Aline! Tudo bem?

Agradecemos o contato e ficamos felizes em poder te ajudar.

Entendemos que dúvidas relacionadas ao acesso da conta podem gerar preocupação, e queremos que saiba que acompanhamos o seu caso com todo o cuidado e atenção que ele merece.

Após analisarmos a sua situação e conversarmos para entender melhor o ocorrido, realizamos os ajustes necessários e o acesso já foi devidamente regularizado.

Ficamos felizes em saber que tudo foi resolvido e que você já consegue utilizar o aplicativo normalmente. Qualquer dúvida que surgir, estamos aqui para te atender com todo o cuidado de sempre.

Seguimos inteiramente à disposição para o que precisar. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe do Aplicativo Konsi

Cadastro com meu CPF com dados divergentes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor