Cartão consignado

Resolvido
Governador Valadares - MG
28/03/2025 às 00:57
ID: 213319465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla
Então fiz todo o processo,até a assinatura digital,estava tudo ok,conferiram margem,redigiram o contrato,assinei,falaram que estava tudo certo,do nada diz que o banco não https://******* contrato assinado tá com vocês ,minha margem provavelmente foi travada ,e agora.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:33
Olá, Elmar! Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Ícaro e faço parte da equipe da Konsi.
Assim que tomei conhecimento do seu caso, fiz questão de analisar a situação e entrar em contato para esclarecer todos os detalhes.
Sentimos muito pelo ocorrido. No momento, sua proposta não foi aprovada pelo banco.
Nossa equipe revisou cuidadosamente todas as opções disponíveis e, infelizmente, não conseguimos prosseguir.
Mas pode ficar tranquila! Sua margem não foi averbada, e já compartilhamos mais detalhes sobre o motivo da recusa em nosso contato. Ficamos felizes que tenha compreendido.
Em nome de toda a equipe Konsi, reforço nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez melhor. Se precisar de qualquer suporte, estou à disposição!
Abraços,
Ícaro Filgueiras
Equipe do Aplicativo Konsi
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 14:41
Rapidez na resolução do problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9