Empréstimo Cancelado e Sem Recebimento do Valor - Dificuldade de Contato e Suporte

Olá, Ricardo! Tudo bem?

Agradecemos o contato e ficamos felizes em poder te ajudar.

Entendemos a preocupação gerada pela situação relatada e queremos que saiba que levamos o seu caso com toda a seriedade e atenção que ele merece.

Esclarecemos que o processo de liberação do valor é realizado diretamente pela instituição financeira parceira, que possui etapas internas de validação antes da efetivação do pagamento.

Assim que tivemos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e garantir o suporte necessário. Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e dar o encaminhamento correto, precisamos de algumas informações adicionais, porém você optou por não dar continuidade à tratativa conosco.

Caso queira prosseguir, basta nos responder por aqui que entraremos em contato novamente para compreendermos a sua situação o quanto antes.

Seguimos inteiramente à disposição para o que precisar. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe do Aplicativo Konsi