Hora do estresse

Respondida
Jaboticabal - SP
20/09/2021 às 10:19
ID: 129890417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom de todos os anos que vou ao hopi Hari , esse ano foi literalmente o pior a hora do descanso se tornou a hora do estresse . Houve muitas filas , o que era p ser um dia de festa alegria , se transformou em um dia exaustivo. Levei duas horas meias para comer um simples cachorro quente ( encontrava pao duro, sem molho, fora o despreparo dos funcionários que não havia . Foram remanejado de outros setores para ajudar e tornava mais demorado o serviço ) muito tumulto, o que adianta ficar de mascara se praticamente estavam tudo em cima do outro . Houve muitas pessoas passando mal e desmaiando devido ao calor e a demora , a minha própria filha passou mal . Não conseguimos ir nos brinquedos. Fomos em 2 basiquinho como um simples laririnto que não tinha tanta fila, que mesmo assim ficamos uma hora na fila . A hora do horror foi o que salvou o dia estressante que tivemos . E mesmo assim era um empurra empurra. A maquiagem estavam perfeitas , mas tem tudo para ser melhor , mas infelizmente precisam de mais gente na lanchonetes e mais treinamentos , vi uma moça desmaiar na minha frente e começou a convulsionar e fui tentar ajudar o funcionário praticamente jogou a gente p fora nós empurrando ( sou enfermeira) sei que não e correto a abordagem e não devemos mexer na paciente até os paramédicos chegarem para não causar danos maiores. Mas não havia a necessidade de empurrar como foi feito. Não havia o controle de ninguém sobre a restrição e distanciamento das pessoas.
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 10:43
Bom dia Regina.
Sinto muito pelo seu transtorno. Mas você fez a reclamação para empresa Errada, Somos a New Viagens e só vendemos os ingressos do Hopi Hari. Você deve dirigir sua reclamação ao parque.
Sinto não poder te ajudar.
Nos meses de outubro e novembro foi corrigido e só temos recebido elogios dos nossos clientes que foram ao Hopi Hari.